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단말부터 사용자, 권한, 운영 데이터까지 하나의 콘솔에서 통합 관리
MDM & SOP
MDM & SOP은 현장 단말의 원격 관리와 사용자·그룹·권한·운영 데이터를
통합 관리하는 M+HyTalk의 운영 관리 기능입니다.
MDM & SOP란?
MDM(Mobile Device Management: 모바일 기기 솔루션)은 현장에서 사용하는 무전 단말과 스마트 단말을 원격으로 구성하고 관리하는 기능입니다. 관리자는 단말 설정, 앱 배포, 펌웨어 업데이트, 원격 잠금, 권한 제어 등을 통해 여러 대의 단말을 중앙에서 효율적으로 운영할 수 있습니다.
SOP(Service Operation Platform: 서비스 운영 솔루션)은 단말 관리에서 한 단계 더 나아가 사용자, 그룹, 접근 권한, PTT 사용 데이터, 운영 로그를 관리하는 기능입니다. 현장 조직과 운 영 정책에 맞춰 사용자 권한을 설정하고, 서비스 사용 현황을 확인하여 안정적인 운영 체계를 구성할 수 있습니다.
즉, MDM & SOP는 단말을 관리하는 기능을 넘어 현장 커뮤니케이션 서비스를 지속적으로 운영하기 위한 관리자용 통합 운영 기능입니다.
MDM & SOP 핵심 가치
책임 있는 현장 운영
반복적인 단말 관리 업무를 중앙에서 처리
MDM을 활용하면 단말 설정, 업데이트, 앱 배포, 정책 적용을
중앙에서 수행하여 관리자의 운영 부담을 줄일 수 있습니다.
보안성 강화
사용자 권한과 단말 정책을 체계적으로 적용
사용자별 접근 권한, 단말 잠금, 데이터 관리, 정책 제어를 통해 업무용 단말을 보다 안전하게 운영할 수 있습니다.
운영 가시성 확보
사용자·그룹·로그·사용 데이터를 한눈에 확인
사용자, 그룹, 단말 상태, PTT 사용 데이터, 운영 로그를 확인하여
현장별 사용 패턴과 운영 이슈 별 효율적인 체계를 설계합니다.
대규모 운영 안정화
다수 단말과 여러 현장을 일관된 정책으로 관리
MDM & Service Operation은 여러 현장의 사용자와 단말을
중앙에서 관리하여 장기 운영 안정성을 높입니다.
MDM & SOP 주요 기능
MDM & SOP는 사용자·그룹·권한·운영 로그를 관리하는 서비스 운영 기능과,
단말 상태 확인·펌웨어 배포·애플리케이션 배포를 지원하는 모바일 기기 관리 기능을 함께 제공합니다.
사용자별 권한 관리
사용자별 접근 권한을 체계적으로 제어
관리자는 사용자별로 접근 권한과 사용 가능한 기능을 설정할 수 있습니다.
부서, 현장, 역할에 따라 권한을 구분하여 필요한 사용자에게만 적절한 기능을 제공함으로써 안정적인 서비스 운영을 지원합니다.
데이터·로그 관리
PTT 사용 데이터와 운영 로그 확인
PTT 사용 현황, 서비스 이용 데이터, 운영 로그를 확인하여 전체 서비스 운영 상태를 관리할 수 있습니다.
사용자·그룹별 사용 패턴과 이력을 바탕으로 운영 현황을 파악하고, 서비스 개선과 관리 기준 수립에 활용할 수 있습니다.
신규 사용자 등록
새로운 사용자와 계정을 빠르게 등록
신규 사용자를 등록하고, 필요한 그룹과 권한을 설정할 수 있습니다.
인력 변동이 잦은 현장에서도 사용자 추가, 권한 부여, 그룹 편성을 빠르게 처리하여 운영 공백을 줄일 수 있습니다.
MDM 관리 Dashboard
단말 운영 현황을 한눈에 확인
MDM 대시보드를 통해 등록된 단말 수, 단말 상태, 운영 현황을
확인할 수 있습니다.
관리자는 여러 대의 단말을 중앙에서 모니터링하고, 이상 상태나 관리가 필요한 단말을 빠르게 파악할 수 있습니다.
Firmware 배포
단말 펌웨어를 중앙에서 업데이트
현장 단말의 펌웨어를 원격으로 배포하고 업데이트할 수 있습니다.
단말을 직접 회수하지 않아도 최신 버전 유지와 기능 개선, 보안 패치 적용이 가능해 다수 단말 운영 효율을 높입니다.
Application 배포
업무용 애플리케이션을 원격으로 관리
필요한 애플리케이션을 단말에 배포하고 업데이트할 수 있습니다.
현장 업무에 필요한 앱을 일괄 적용하여 단말별 설정 편차를 줄이고, 일관된 업무 환경을 유지할 수 있습니다
단말 상태 정보 수집
단말 상태와 운영 정보를 실시간으로 확인
단말의 네트워크 상태, 배터리, 시스템 정보, 사용 상태 등 주요 정보를 수집할 수 있습니다.
관리자는 단말 이상 여부를 사전에 파악하고, 장애 대응이나 유지보수에 필요한 정보를 빠르게 확인할 수 있습니다.
추천 도입 환경
운영 단말 수가 많은 현장 > 단말 설정과 업데이트를 중앙에서 관리할 수 있음
사용자 변동이 잦은 현장 > 신규 등록, 권한 변경, 그룹 조정을 빠르게 처리 가능
보안 정책이 중요한 현장 > 접근 권한, 원격 잠금, 데이터 삭제 등 보안 관리 가능
여러 부서와 협력사가 함께 쓰는 현장 > 그룹과 권한을 분리하여 체계적인 운영 가능
서비스 사용 현황을 관리해야 하는 현장 > PTT 사용 데이터와 운영 로그를 기반으로 현황 파악 가능